Supervisor/a Call Center - Madrid

Descripció

Funciones: 

• Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos y negociación. 
• Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de empresa.
• Análisis de métricas claves, KPI´s y reporte de resultados.
• Plantear propuestas de mejora operativa, organizativa y de negocio.
• Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.

Horario:

• L-J 9:00h a 18:00h.
• V 09:00h a 17:00h.

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia supervisando equipos de venta telefónica preferiblemente en el sector energético. 
• Perfil proactivo, orientado a resultados y con fuerte habilidades de liderazgo.
• Experiencia en ventas. 

Ofrecemos:

• Sueldo fijo competitivo.
• Atractivas comisiones y bonos por cumplimiento de objetivos.
• Excelente ambiente laboral.