Teleoperador/a dpto. bajas/fidelización de clientes

Descripció

¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?

En CALL-NIC, empresa especializada en ofrecer servicios de gestión, ubicada en el centro de Barcelona, precisamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes.

Funciones:

Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios y ofrecer diversos beneficios para recuperarlo.

Revisión de clientes para fidelización y recepción de llamadas para solventar posibles consultas.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1-2 años en puesto similar.
Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación. 
Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.
Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.

Se ofrece:

Contrato directo con empresa.

Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.

Salario 12.352,91 € brutos/anuales

¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad! Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.